Частину цієї глави створено на основі сторінки KMail/Підказки і настанови UserBase KDE у 2012 році.
&David.Bryant; &David.Bryant.mail;
Юрій
Чорноіван

    yurchor@ukr.net

Переклад українською
8 серпня 2021 року
5.14.2 (Програми 20.04.2)

# Усування вад у &kmail;

## Вступ до &akonadi;

&kmail; перебуває у стані активної розробки з 1997 року. Протягом років розробки було виявлено багато вад. Багато з них було усунено. Якщо вам цікава історія цих давніх вад, будь ласка ознайомтеся зі сторінкою KMail/Підказки і настанови у вікі UserBase &kde;. Крім того, можете відвідати сторінку основної системи стеження за вадами &kde;, щоб дізнатися про історію свіжіших вад.

На поточний момент (2021 рік) багато з проблем, з якими стикаються користувачі &kmail;, пов'язано із сервером &akonadi;. &akonadi; є допоміжною програмою, яка працює як проміжна ланка між &kmail; (а також усіма програмами для керування особистими даними) та фоновою службою бази даних загального призначення (найпоширенішим варіантом є mysqld). Вона також обслуговує обмін даними між процесами різних частин програм для керування особистими даними. Залежно від способу налаштування вашої системи, &akonadi; може запускатися під час процедури завантаження або входу до системи. Також програма може запускатися лише після запуску програми для керування особистими даними (наприклад &kmail;, &kaddressbook; або &kontact;).

Передбачено дві програми, за допомогою яких можна взаємодіяти зі сервером &akonadi; безпосередньо: `akonadictl` (програма для орієнтованого на термінал керування) і `akonadiconsole` (програма з графічним інтерфейсом). Тут наведено короткі відомості щодо обох цих програм.

### Керівна програма akonadictl

Звіт щодо стану &akonadi;
Звіт щодо стану &akonadi;

Звіт щодо стану akonadictl, запущено 32 агенти

На попередньому знімку вікна проілюстровано одну з команд, якою можна скористатися у програмі `akonadictl`. Нижче наведено усі команди, які розпізнаються `akonadictl`.

    ~$ akonadictl start

Запускає сервер &akonadi;.

    ~$ akonadictl stop

Завершує роботу сервера &akonadi;.

    ~$ akonadictl restart

Завершує роботу сервера &akonadi;, а потім запускає його знову.

    ~$ akonadictl status

Виводить звіт щодо стану, проілюстрований на попередньому знімку вікна.

    ~$ akonadictl instances

Виводить список екземплярів сервера &akonadi; (можлива паралельна робота декількох таких екземплярів).

    ~$ akonadictl vacuum

Спорожнює сховище даних &akonadi; або принаймні намагається виконати спорожнення.

    ~$ akonadictl fsck

Виконує перевірку цілісності файла. Виведені цією командою дані можуть бути доволі об'ємними, особливо якщо ви додавали власні теки до &kmail;. Скористайтеся цією версією команди (передавши виведені дані до grep конвеєром) для того, щоб перевірити цілісність вашої бази даних &akonadi; без зайвих даних.

    ~ $ akonadictl fsck 2
    >&1 | grep ^Found
    Found 1106 external files.
    Found 1106 external parts.
    Found no unreferenced external files.
    Found 0 parts to be moved to external files
    Found 0 parts to be moved to database
    Found 1 collections without RID.
    Found 13 items without RID.
    Found 0 dirty items.

RID — абревіатура від RemoteId, назви іменованого поля у таблицях бази даних mysql. Якщо існує хоч один запис без RID, маємо незначну проблему, яку має бути виправлено. Якщо маємо хоч один зіпсований (dirty) запис, маємо значну проблему, яку слід виправити. Див. «Не вдалося отримати запис...», а також Усування записів &kmail; «в обробці» нижче.

### Програма akonadiconsole

Як виглядає вікно akonadiconsole
Як виглядає вікно akonadiconsole

Робота akonadiconsole

Програма `akonadiconsole` надає вам дванадцять різних «оглядових вікон» до внутрішньої частини програм для керування особистими даними. Нижче наведено коротке резюме щодо кожної із доступних панелей перегляду.

Вкладка Agents.

  Тут ви зможете побачити список агентів користувача (засобів обробки).

Вкладка Browse.

  На цій вкладці ви побачите огляд різних збірок даних, супровід яких виконує &akonadi;, упорядкованих у деревоподібну ієрархію, де показано, скільки записів зберігається у кожній зі збірок.

Вкладка Debugger.

  Тут ви можете увімкнути або вимкнути діагностику і переглянути журнал діагностичних повідомлень.

Вкладка Logging.

  За допомогою цієї вкладки ви можете переглядати повідомлення, які надсилають різні компоненти &akonadi;.

Вкладка DB Browser.

  Цією вкладкою можна скористатися для зондування бази даних mysql. У базі даних багато різних таблиць.

Вкладка DB Console.

  Тут ви можете надсилати запити до бази даних mysql.

Вкладка Query Debugger.

  Цією вкладкою можна скористатися для вмикання і вимикання діагностики запитів до бази даних. &kmail; опитує базу даних mysql багато разів протягом лише декількох секунд; виведені дані можуть бути доволі об'ємними.

Вкладка Job Tracker.

  Програми для керування особистими даними виконують різні функції, ініціюючи «завдання». Цією вкладкою можна скористатися для вмикання та вимикання стеження за завданнями.

Вкладка Resources Schedulers.

  На цій вкладці ви можете бачити, у яких ресурсах виникає потреба при виклику певної функції керування особистими даними. Ви зможете переглянути список усіх ресурсів &akonadi; у вашій системі у каталозі `~/.config/akonadi/`.

Вкладка Notification Monitor.

  Цією вкладкою можна скористатися для спостереження за сповіщеннями, які надсилають різноманітні ресурси &akonadi;.

Вкладка Item Search.

  За допомогою цієї вкладки можна здійснювати загальний пошук. Пошук можна обмежити календарем, записом контакту, повідомленням електронної пошти або нотаткою.

Вкладка Monitors.

  Тут буде показано усі засоби спостереження, які запущено у &akonadi;, а також їхні властивості. Спостереження ведеться за агентами, ресурсами і навіть деякими програмами.

## Програма повідомляє, що «Не вдалося отримати елемент з модуля» під час входу до теки &IMAP;

У такої помилки може бути принаймні дві причини. Нижче наведено деякі обхідні шляхи.

Обхідний шлях 1

  - відкрийте для редагування файл `~/.local/share/akonadi/mysql.conf`

  - У розділі [mysql] допишіть `binlog_format=row`

  Якщо це не спрацює, скористайтеся обхідним шляхом 2 (наведено нижче).

Обхідний шлях 2

  Цей спосіб полягає у простому перезапуску програми, щоб &kmail; зміг отримати всі потрібні дані. Ось можливі кроки:

  Скористайтеся комбінацією клавіш &Alt;F2 (&krunner;) або &konsole; для введення команди ``kquitapp kmail``, трохи зачекайте, введіть команду ``akonadictl stop``, ще трохи зачекайте, введіть команду ``akonadictl start``, зачекайте, і, нарешті введіть команду ``kmail``. Таким чином, ви завершите роботу &kmail; (з закриттям усіх вікон), завершите роботу модуля обробки даних &kmail;, перезапустите модуль обробки даних &kmail;, перезапустите &kmail;. Працездатне інтернет-з’єднання значно підвищить ваші шанси на успіх. Іноді ви можете просто віддати команду ``kquitapp kmail``, зачекати трохи і запустити &kmail; знову. Може виникнути потреба у декількох таких перезапусках. Точна причина не зовсім зрозуміла, але у разі проблем зі з’єднанням зростає ймовірність такого розвитку подій.

Див. також наступний розділ, щоб дізнатися про те, як може допомогти akonadiconsole.

## Повідомлення не надсилаються без будь-яких повідомлень про помилки

Якщо &kmail; не надсилає пошти без будь-яких повідомлень, причиною може бути зависання «агента», відповідального за роботу з повідомленнями. Звичайно ж, також слід переконатися, що з’єднання, яким надсилаються дані, може працювати у штатному режимі!

Щоб впоратися з цією проблемою, варто перервати виконання поточної дії і перезапустити її. Спочатку завершіть роботу &kmail; за допомогою &krunner; (&Alt;F2) або &konsole; та введеної команди ``kquitapp kmail``. Зауважте, що звичайна комбінація клавіш &Alt;F4 або використання пункту меню Файл Вийти не дасть бажаних результатів! Трохи зачекайте і запустіть &kmail; знову. Тепер запустіть akonadiconsole за допомогою &krunner; (&Alt;F2) або &konsole;. Натисніть пункт Mail Dispatcher Agent (на вкладці Agents), клацніть на ньому правою кнопкою миші і перервіть виконання поточної дії. У відповідь, ймовірно, буде показано декілька повідомлень про помилки. Поверніться до вікна &kmail; і скористайтеся пунктом меню Файл Надіслати повідомлення з черги. Можливо, тепер все запрацює. Якщо цього не сталося, замість переривання поточної дії спробуйте перемкнути стан (автономний/у мережі) для Mail Dispatcher Agent (те саме контекстне меню) або перезапустіть все у спосіб, описаний у обхідному шляху 2 попереднього розділу.

akonadiconsole може бути доволі зручним інструментом у багатьох випадках, оскільки програма показує всі агенти, окремі компоненти модуля обробки даних &kmail;. Ви зможете зупиняти і розпочинати їхню роботу, переводити агенти у автономний режим, переривати виконання дій тощо. Це дуже корисний інструмент у аналізі незрозумілих ситуацій у &kmail;.

Іноді Mail Dispatcher Agent не працює належним чином, оскільки фонова служба D-Bus (загальносистемний засіб обміну даними між процесами) не працює як слід. Найпростішим виходом у цій ситуації є просте перезавантаження системи. Фонова служба D-Bus є одним із перших процесів, який запускається, коли ви входите до стільничного середовища &kde;, тому його не так просто зупинити і перезапустити. Від нього залежить працездатність усього середовища Плазми.

## Програма повідомляє, що «Не вдалося отримати елемент з модуля ... [LRCONFLICT]»

Цю проблему безпосередньо пов'язано із вадою 283682 в &akonadi;, яка спричиняє проблеми у &kmail; з жовтня 2011 року. Існує проблема синхронізації та координації в асинхронній обробці фільтрів повідомлень. Іноді правило фільтрування, за яким пересувають повідомлення до інших тек, «підвисає» і створює декілька записів у базі даних для повідомлення, яке підлягає пересуванню. Коли ви намагаєтеся відкрити другу копію такого повідомлення, з'являється повідомлення про те, що «Неможливо отримати запис з модуля обробки ...[LRCONFLICT]». Такі фантомні повідомлення не можна вилучити або пересунути до смітника за допомогою вбудованих засобів &kmail;. Але ви можете їх позбутися. Нижче наведено спосіб зробити це.

1. Спочатку завершіть роботу &kmail;. Можливо, потреби у цьому немає, але краще запобігти небажаним наслідкам.

2. За допомогою `akonadictl` ви також можете визначити, скільки повідомлень пошкоджено.

       ~ $ akonadictl fsck 2
       >&1 | grep ^Found
       Found 6 external files.
       Found 6 external parts.
       Found no unreferenced external files.
       Found 0 parts to be moved to external files
       Found 0 parts to be moved to database
       Found 6 collections without RID.
       Found 9 items without RID.
       Found 0 dirty items.

   У цьому випадку маємо дев'ять дубльованих повідомлень (без RID).

3. Вам слід визначити спосіб безпосереднього з'єднання із сервером mysql. Для цього варто скористатися командами `ps` і `grep`.

       ~ $ ps ux | grep mysql
       david     8788  0.2  0.9 3736292 153936 ?      Sl   06:45   0:16 /usr/sbin/mysqld
       --defaults-file=/home/david/.local/share/akonadi/mysql.conf
       --datadir=/home/david/.local/share/akonadi/db_data/
       --socket=/run/user/1000/akonadi/mysql.socket
       --pid-file=/run/user/1000/akonadi/mysql.pid
       david    24275  0.0  0.0   8056  2144 pts/1    S+   08:24   0:00 grep --colour=auto mysql

4. Викличте програму-сервер mysql за допомогою даних щодо сокета, здобутих на кроці 3, і віддайте три команди mysql, які проілюстровано нижче.

       ~ $ mysql --socket=/run/user/1000/akonadi/mysql.socket                 <==
       Welcome to the MariaDB monitor.  Commands end with ; or \g.
       Your MariaDB connection id is 114
       Server version: 10.5.10-MariaDB Source distribution

       Copyright (c) 2000, 2018, Oracle, MariaDB Corporation Ab and others.

       Type 'help;' or '\h' for help. Type '\c' to clear the current input statement.

       MariaDB [(none)]> use akonadi;                                         <==
       Reading table information for completion of table and column names
       You can turn off this feature to get a quicker startup with -A

       Database changed
       MariaDB [akonadi]> delete from pimitemtable where remoteid is NULL;    <==
       Query OK, 9 rows affected (0.003 sec)

       MariaDB [akonadi]> \q                                                  <==
       Bye

   Цими трьома командами mysql є «use akonadi;», «delete from pimitemtable where remoteid is NULL;» і «\q». Після команди «mysql --socket= ...» ви почнете діалог із сервером mysql (або «MariaDB»), який покаже запит щодо команди — >. Тут для точності наведено увесь діалог. Рядки, введені користувачем, на наведеній вище ілюстрації позначено <==.

Після перезапуску &kmail; надокучливі повідомлення-дублікати мають зникнути. Вони були лише фантомами, причиною появи яких були NULL-вказівники у таблицях бази даних mysql.

## Підтримання чистоти областей допоміжного сховища даних &kmail;

&kmail; зберігає дані на вашому комп'ютері у декількох різних місцях. Більшість з цих місць розташовано десь у каталозі `~/.local/share/`. Наприклад, у більшості дистрибутивів Linux, вміст ваших Локальних тек зберігається у `~/.local/share/local-mail/` . &akonadi; зберігає більшість своїх даних у `~/.local/share/akonadi/` .

    ~ $ cd .local/share/akonadi
    ~/.local/share/akonadi $ ls
    Akonadi.error      db_data  file_db_data     mysql.conf  socket-localhost-default
    Akonadi.error.old  db_misc  file_lost+found  search_db

`Akonadi.error` і `Akonadi.error.old` є файлами журналу, які створюються кожного разу, коли ви зупиняєте роботу &akonadi; і перезапускаєте її. Текстовий файл `mysql.conf` є файлом налаштувань для фонової служби mysqld, яка слугує модулем обробки даних &akonadi;. Два каталоги, `db_data` і `search_db`, містять дані самих таблиць бази даних mysql. Крім того, існує два файли журналу mysql у `db_data`, які можуть бути корисними, якщо і коли виникають проблеми із &akonadi;.

У двох каталогах, `file_db_data` і `file_lost+found`, містяться допоміжні дані, які пов'язано із асинхронною обробкою. &akonadi; не виконує автоматичного чищення каталогу `file_lost+found`, тому, ймовірно, вам варто час від часу вилучати з нього файли вручну (наприклад, за допомогою &dolphin;). &akonadi; виконує спробу очистити каталог `file_db_data` після об'єднання усіх його даних із файлами основної бази даних, але іноді у каталозі лишається сміття. Скористайтеся командою

    find .local/share/akonadi/file_db_data/ -type f | xargs rm

для усування сміття. (Якщо каталог `file_db_data` вже почищено, команда «find» поверне повідомлення про помилку.)

## Виправлення записів &kmail; «в обробці»

Цю проблему безпосередньо пов'язано із вадою 436550 в &akonadi;, про яку було повідомлень у квітні 2021 року. Вада є результатом виявлення записів «в обробці» за допомогою `akonadictl fsck`.

    ~ $ akonadictl fsck 2
    >&1 | grep ^Found
    Found 5 external files.
    Found 5 external parts.
    Found no unreferenced external files.
    Found 0 parts to be moved to external files
    Found 0 parts to be moved to database
    Found 6 collections without RID.
    Found 0 items without RID.
    Found 750 dirty items.

Прапорець «в обробці» для запису у pimitemtable (одна з таблиць у базі даних &akonadi;) використовується для керування певними аспектами асинхронної обробки. Для нього встановлюється значення true, якщо у черзі дій є дії із відповідним повідомленням електронної пошти. Переважно, прапорець «в обробці» знімається за одну або дві секунди, коли виконання дії з черги завершується.

Нарешті, з не зовсім очевидних причин прапорець «в обробці» може бути встановлено для десятків і навіть сотень повідомлень одразу, як це проілюстровано вище. Коли таке трапляється, автоматичних механізм чищення прапорців «зависає» і не може відновити стан повідомлень автоматично. Основною причиною для появи повідомлення «в обробці» у цьому випадку є те, що програма неправильно встановлює значення для поля «remoteid», що робить отримання повідомлення «в обробці» у &kmail; неможливим. Саме повідомлення лишається зберігатися на диску, але &kmail; не може його знайти.

Можливо, у цієї проблеми є кращий спосіб вирішення. Якщо вам вдалося вирішити її оптимальніше, будь ласка, повідомте про це авторам документації, щоб удосконалити її. Наведена нижче процедура, принаймні, призведе до виправлення помилок у базі даних. Втім, вона потребує доволі багато ручної роботи.

1. Вийдіть із &kmail; і зупиніть роботу сервера &akonadi; за допомогою команди у терміналі: `akonadictl stop` .

2. Створіть резервну копію усіх ваших повідомлень електронної пошти. З цією метою ви можете скористатися Засобом експортування даних PIM. Крім того, ви можете скористатися &ark; для створення архіву або &dolphin; для створення копії `~/.local/share/local-mail/` десь в іншому місці на жорсткому диску. Якщо вам не чужий дух пригод, можете просто перейменувати ваші локальні теки на щось подібне до `local-mail-save`, але безпечніше мати резервну копію ваших повідомлень, перш ніж ви перейдете до будь-яких дій із виправлення ситуації.

3. Вам також слід створити резервну копію будь-яких створених фільтрів і переконатися, що ви знаєте, які відновити усі нетипові теки надісланої пошти, теку чернеток та теку шаблонів, пов'язані із профілями &kmail;. На наступному кроці усі ваші нетипові теки пошти буде вилучено, і вам доведеться виправляти деякі речі після того, як &akonadi; перебудує свої таблиці бази даних.

4. Далі, вилучіть усі каталоги у каталозі `local-mail` або перейменуйте цей каталог на щось подібне до `local-mail-save`. Запустіть &kmail;. У результаті &akonadi; витре усі записи таблиць бази даних із повідомленнями електронної пошти. Ви ненадовго побачите стані назви тек, але вони зникнуть, щойно &akonadi; завершить вилучення усіх записів «в обробці» (і усіх інших записів).

5. Завершіть роботу &kmail; і зупиніть сервер &akonadi;, як це описано на кроці 1, потім відновіть резервну копію ваших повідомлень (її було створено на кроці 2) у каталозі `~/.local/share/local-mail/`.

6. Запустіть &kmail; знову і примусьте &akonadi; повторно синхронізувати базу даних. Найпростішим способом зробити це, є пункт меню &Ctrl;L Файл Перевірити пошту. &akonadi; автоматично повторно синхронізує усі теки під час отримання пошти. Процедура триватиме декілька хвилин, залежно від кількості повідомлень, які зберігаються у ваших теках &kmail;. Після її завершення усі записи «в обробці» зникнуть.

7. Нарешті, вам потрібно буде відновити ваші правила фільтрування пошти, резервну копію яких ви створили на кроці 3, і перевірити, чи усі нетипові записи тек (Тека надісланої пошти тощо) для ваших профілів встановлено так, як ви цього хотіли. Вам також доведеться скинути усі нетипові властивості тек, які було встановлено. Крім того, ви можете отримати декілька сповіщень про «Непрочитане повідомлення», які теж слід прибрати. Втім, таблиці вашої бази даних &akonadi; будуть знову чистими і правильними!